问: 有没有中文版本？我在哪里可以找到中文支持？
答: 考虑到多语言版本可能带来的潜在技术问题以及尽可能避免由此产生的维护费用，Maketiva仅仅提供英文版本交易系统。但是对于客服系统，提供包括中文在内的多种语言支持。如果由英文引起的不解，可以联系中文客服，或者本人。如果没有开户的话，你可以在网站的右上角发现有个Live support的按钮，点击进入就可以找到Marketiva的中文在线客服。如果您已经开户成功的话，可以通过streamster交易平台登陆系统，在软件平台的Discuss窗口的International Support频道，找到中文即时支持人员。另外，在Discuss窗口的China频道里面，您可以找到其他的中国用户，和他们分享经验。
问: 开户有什么风险么？费用多少？如何开户？
答: 开户没有任何风险，免费开户，不需要任何费用，开户后的这个账户里面有marketiva赠送给你的真实5美金以及虚拟的1万美金。后者是为了给你练习使用。
问: 5美金能交易么？最低交易单位是多少？
答: 可以的。因为有杠杆比率(1:100)机制, 所以5美金最多可以操作500美金等价的外汇。起到了盈利和风险同时放大的作用。
由于Marketiva有足够强大的技术支持和高性能服务器，能够提供最低1美元的交易。任何你想交易的金额都是允许的。区别于其他外汇交易商，仅仅提供高额的交易单位。
问: 亏了怎么办？
答: 因为有强制平仓的机制，在你账户的剩余保证金不足以抵消当前的单子亏损的话，系统会自动帮你平仓。所以确保了你不会亏掉超过你全部投入的资金，也就是说如果亏也是亏掉你投入的资金。
问: 盈利后能取款出来么？如何提款？
答: 可以的，取款可以通过电汇，E-Bullion等五种方式。
为了确保安全，提款时手工确认的，通过E-Bullion等网银取款需要6到12个小时的时间处理. 通过国际电汇取款需要2到7天。
通过E-Bullion取款每笔需要$7的手续费(仅第一次取款收取). 通过国际电汇取款每笔需要$14的手续费
问: 我想交易必须存款么？如何存款？
答: 是否存款取决于你的选择，Marketiva赠送的5美金以及模拟的1万美金可以让你不投入一分钱进行真实的外汇交易。
存款可以通过电汇，E-Bullion等五种方式,通过EB等网银存款是即时到帐(请注意E-Bullion的帐户里的姓名和这里的要完全一致才可以). 通过国际电汇存款需要2到7天.
问: 如果存款，我的资金安全么？
答: Marketiva是一家拥有良好信誉的世界级外汇保证金交易公司，公司受FSC(Financial Services Commission)监管。您的资金账户是区别于公司的独立安全账户，另外Marketiva采用多种管理机制确保您资金的安全(比如认证机制，工作人员权利分离机制等等)
问: 交易时间呢？
答: Marketiva交易时间：纽约时间 周日 17:00 到 周五 17:00 （美国夏令时间为北京时间 周一 5:00 到 周六 5:00 ；美国冬令时间为北京时间 周一 6:00 到 周六 6:00 ）每天24小时进行交易。虚拟交易在任何时候（包括周末）都是可以进行的。请访问下面地址获得当前的纽约时间：http://www.timeanddate.com/worldclock/city.html?n=179 。全球主要市场的交易时间（北京时间）是：惠灵顿--05：00-13：00 ， 悉尼--07:00-14:00 ， 东京--08:00-15:00， 香港--09:00-16:00， 新加坡--09:00-16:00， 法兰克褔--15:00-23:00(冬令时间16:00-00:00)， 伦敦--15:30-23:30(冬令时间16:30-00:30)， 纽约--20:20-03:00(冬令时间21:20-04:00)。
问: 有没有隐藏费用？
答: Marketiva没有交易费用，没有隔夜利息，没有其他隐藏费用，只有交易点差和提款费用。
问: 为什么开户之后还需要认证呢？ 为什么别人说登陆不上系统呢？
答: 认证不是必需的.
在以下情况下,认证是必需的: 1. 需要存取款的时候 2. 你的帐户和其他人的帐户登陆了同一电脑或IP,被限制的时候。
认证可以确保你资金的安全，以防止别人冒领的情况发生。
问: 人民币是否接受？
答: 只接受美金存款，Marketiva不提供任何外币兑换服务。如果需要兑换美金存款的话，可以通过网上美金兑换商(注意兑换商信誉)，或者联系本人，会免费提供您些入金的建议和注意事项。
问: 开户以后需要下载交易平台么？
答: 是的。Streamster是marketiva的操作平台,采用SSL网络协议(443网络端口)，确保网络交易的安全。 开户以后会有下载提示页面。或者可以在网站主页上找到相应连接。
问: 如何开始交易呢？怎样才算盈利呢？
答: 建仓和平仓构成一次完整的交易。如果先低买后高卖，才算盈利。当然先高卖后低买，也能盈利。因为是保证金交易，区别于实盘交易，这个平台允许先卖后买。
问: 建单界面上GTC表示什么？LIMIT和STOP表示什么？
答: GTC (Good Till Cancelled)定单将一直存在于市场中,直到你取消它,这是默认的类型;
GTD (Good Till Date) 定单将一直存在于市场中,直到你指定的日期之前都有效,该指令配合stop或limit使用;
IOC (Immediate Or Cancel)立即执行或取消
Limit的意思是：你希望在比现在价格位置更好的价格买或卖货币，也就是说你在现价的下方设置买入某个货币，或在现价的上方某个位置设置卖出.
Stop的意思是：你预期价格突破某个点的时候会进一步延续走势，所以用stop的位置是在价格继续现在的方向将来达到某个点的时候，你追进趋势即：在现价的下方设置卖出某个货币，或在现价的上方某个位置设置买入. 问: Marketiva对每个用户都送金，那么公司靠什么盈利呢？ 答: 作为一家外汇交易公司，marketiva的盈利来源于客户每笔交易的点差。
同时，marketiva避免了电话下单服务，节省了运营费用。正是这种Low Cost 的模式才能确保持续的送金活动，把收益反馈给交易者。
问: 个人交易者一般的盈利是多少？
答: 盈利的多少取决于交易者的能力。杠杆比率的引用起到了盈利和风险同时放大的效果，所以资金风险管理显得尤为重要。持续稳定的可以赢利的交易策略往往比赚更多钱更加重要。
相比股票交易，外汇交易允许买空卖空；允许T+0； 24小时持续开市，这些特点都为高盈利提供了基础.
问: 我如何跟中国区的朋友在线交流？
答: 请在交易平台的 discussions 窗口点击 GROUPS 按钮，把 China 频道前打上钩，点击OK。然后点击 China 频道标签切换频道。
问: 我想把帐号内的基金帐户的资金转到外汇帐户里，应该如何操作？
答：对于新注册的用户，赠送的资金总共是5美圆，2.5美圆在外汇帐户（Live Forex）里，另外2.5美圆在基金交易帐户（Live Funds）里，请查看平台的 Portfolio 窗口。您可以在两个账户之间传送资金：https://www.marketiva.com/index.ncre?page=transfer-funds ，页面中选择 from desk 为 live funds, 选择 to desk 为 live forex ，填写 amount 2.5 ，点击下面的 transfer 按钮，在新页面中点击 confirm 按钮来确认
问: 我在Marketiva里进行入金操作，eb页面错误提示怎么办？ 出现这样的提示ERROR:You are receiving this message because you may have forgotten to sign out of your account. Simply closing the browser when you are finished is not enough. Because of our stringent security procedures, your account will continue to be inaccessible for the next 15 minutes. To avoid this message in future, please always remember to sign out of your account before closing your browser window.
答：这是因为您登录了e-bullion的网站却没有执行退出操作，而又在Marketiva进行入金操作，e-bullion认为您是在两个不同的地方同时登录，所以才出现错误提示。解决的办法很简单，在e-bullion网站上点击Sign Out按钮退出，然后再重新在Marketiva平台里进行入金操作，如果还是不行，等待30分钟再进行。 |
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发表于 2011-2-28 18:47:39
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